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Published By: Zendesk     Published Date: Jan 04, 2019
Seus clientes eles entendem mais de tecnologia do que nunca e preferem a abordagem "faça você mesmo" para resolver seus problemas e responder às suas próprias dúvidas. Anos de pesquisas feitas pelo ICMI confirmaram que os clientes preferem resolver seus problemas por conta própria e usando seus canais favoritos. Além disso, os clientes só procuram interações diretas quando esgotam todas as opções de autoatendimento. Essa informação se baseia em dados da American Express, que descobriu que 48% dos consumidores preferem falar com um representante do atendimento ao cliente para lidar com problemas complexos, mas apenas 16% preferem esse mesmo contato para resolver problemas simples. O objetivo desse documento é simples: queremos ajudá-lo a criar uma base de conhecimento, uma comunidade e um portal do cliente completos. E você pode fazer tudo isso usando a Central de Ajuda do Zendesk Guide.
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Zendesk
Published By: SAP SME     Published Date: May 09, 2017
Os executivos de finanças em pequenas e médias empresas na América Latina dizem que o sucesso futuro de suas empresas dependerá do melhor uso da tecnologia para gerenciar o crescente volume de dados.
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SAP SME
Published By: SAP SME     Published Date: May 09, 2017
As funções de finanças em pequenas e médias empresas (PMEs) estão evoluindo para ficarem à altura das necessidades em constante mudança das empresas. E os que comandam a função de finanças estão convencidos de que o sucesso futuro pode depender da habilidade de usar uma tecnologia de informações sofisticada para acompanhar o ritmo das mudanças. Esses foram os temas de destaque no recente estudo global conduzido pela CFO Research e patrocinado pela SAP. Como parte de uma pesquisa global com empresas de todos os portes, a CFO Research entrevistou mais de 1.000 profissionais de finanças de pequenas e médias empresas para entender melhor a visão da função de finanças e o que os profissionais de finanças consideravam a possível fonte do sucesso futuro. Nesta pesquisa, as PMEs foram definidas com receitas anuais entre US$10 milhões e US$1 bilhão.
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SAP SME
Published By: SAP SME     Published Date: May 09, 2017
A transformação digital está diretamente relacionada à mudança em curso da economia digital, que se traduz na interconexão em tempo real de indivíduos, empresas e sociedade, com respaldo da tecnologia. Pense nos recursos avançados que estão modificando a natureza dos negócios: » Hiperconectividade –decorrente das comunicações a qualquer hora e lugar. » Poder computacional ilimitado, disponibilizado pelas diversas plataformas. » Computação em nuvem, com acesso facilitado a softwares e serviços hospedados. » Proliferação de sensores e dispositivos móveis, que oferecem novas e contínuas fontes de informação, bem como meios de acessá-las. » Avanços na segurança cibernética, que garantem acesso confiável e uso de informações essenciais, minimizando vulnerabilidades internas e externas.
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SAP SME
Published By: SAP SME     Published Date: May 09, 2017
A transformação digital está diretamente relacionada com a mudança em curso da economia digital, que se traduz na interconexão em tempo real de indivíduos, empresas e sociedade, com suporte da tecnologia. Pense nos recursos avançados que estão modificando a natureza dos negócios: » Hiperconectividade – decorrente das comunicações em qualquer tempo e lugar » Poder computacional ilimitado, disponibilizado pelas diversas plataformas » Computação em nuvem, com acesso facilitado a software e serviços hospedados » Proliferação de sensores e dispositivos móveis, que oferecem novas e contínuas fontes de informação, bem como meios de acessá-las » Avanços na segurança cibernética, que garantem acesso confiável e uso de informações essenciais, minimizando vulnerabilidades interna e externa
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SAP SME
Published By: SAP SME     Published Date: May 09, 2017
Se você é líder de negócios, de RH ou de tecnologia com visão de futuro, ou profissional de RH com diversos desafios imediatos, o SAP® SuccessFactors® pode ajudá-lo a simplificar o RH, motivando seu pessoal e gerando resultados para a empresa.
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SAP SME
Published By: SAP SME     Published Date: May 09, 2017
Infográfico da The Economist Intelligence Unit baseado em uma pesquisa multinacional realizada com executivos, incluindo 201 de PMEs
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SAP SME
Published By: SAP SME     Published Date: May 09, 2017
A história da transformação digital é frequentemente retratada como uma batalha na qual gigantescas corporações são ameaçadas por minúsculas startups. No entanto, existem milhões de empresas entre esses dois extremos para as quais as oportunidades oferecidas pela tecnologia digital, e a ameaça da transformação digital, também são convincentes.
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SAP SME
Published By: Dell and Nutanix     Published Date: Oct 26, 2017
Formata da quattro aziende e dalla consociata Anteo Group, The CSI Companies offre servizi specifici per il personale in grado di soddisfare un’ampia gamma di esigenze dei clienti. Con sede a Jacksonville, in Florida, l’azienda fornisce dal 1994 servizi di incremento del personale, ricerca di dirigenti e assunzione diretta di collaboratori per clienti che operano nel settore sanitario, bancario, dei servizi finanziari, dell’hospitality, del retail e della tecnologia, solo per citarne alcuni. L’attività viene gestita dalla sede centrale e da tre uffici regionali per servire efficacemente tutti i clienti negli Stati Uniti.
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Dell and Nutanix
Published By: Dell EMC     Published Date: Nov 26, 2018
La tecnologia Dell EMC per la produzione digitale sfrutta le funzionalità combinate di workstation, HPC e storage per offrire prodotti migliori e processi di progettazione e produzione più efficienti, nonché per soddisfare le preferenze in rapida evoluzione dei clienti. La raccolta, il confronto e la sintesi di una quantità di dati sempre maggiore nell'intero ecosistema, dalla modellazione dei prodotti alle tendenze post-vendita, stanno facendo della produzione digitale una realtà potente e necessaria nello scenario della produzione. Scopri di più sulle soluzioni Dell in collaborazione con Intel® Xeon® processors
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Dell EMC
Published By: Dell EMC EMEA     Published Date: Nov 22, 2018
Combattere contro il costo e la complessità della gestione dei PC lascia al reparto IT poco tempo per l’innovazione. La rapida evoluzione delle tecnologie e delle esigenze aziendali equivale a minori opportunità per sfruttare le nuove tendenze che stanno cambiando il modo in cui la tecnologia viene erogata e consumata. Inoltre, la tecnologia hardware non dura per sempre. Ha un ciclo di vita, un periodo misurabile di inizio e di fine in termini di produttività e valore. Il reparto IT ha il compito di ottimizzare il ciclo di vita dei PC mentre promuove svolte strategiche per la propria organizzazione. Scopri di più sulle soluzioni Dell in collaborazione con Intel®.
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Dell EMC EMEA
Published By: Oracle     Published Date: Feb 15, 2018
La nostra indagine indica nel complesso che la storia di IaaS sta diventando interessante e ha un ruolo preciso in uno scenario IT in evoluzione. Ci sono ancora dubbi e preconcetti, che vanno tuttavia scemando con la graduale adozione da parte delle aziende e il manifestarsi dei primi vantaggi. Nel complesso, la tecnologia IaaS è molto più facile da integrare di quanto non si creda: infatti quasi due terzi (64%) degli utenti di lungo corso indica che la migrazione è stata più semplice del previsto. È facile prevedere che il quadro sarà sempre più positivo con l’aumentare delle aziende che adottano le nuove soluzioni IaaS avanzate ora disponibili sul mercato.
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iaas, imparare, service, infrastructure, oracle
    
Oracle
Published By: Oracle     Published Date: Mar 01, 2018
La nostra indagine indica nel complesso che la storia di IaaS sta diventando interessante e ha un ruolo preciso in uno scenario IT in evoluzione. Ci sono ancora dubbi e preconcetti, che vanno tuttavia scemando con la graduale adozione da parte delle aziende e il manifestarsi dei primi vantaggi. Nel complesso, la tecnologia IaaS è molto più facile da integrare di quanto non si creda: infatti quasi due terzi (64%) degli utenti di lungo corso indica che la migrazione è stata più semplice del previsto. È facile prevedere che il quadro sarà sempre più positivo con l’aumentare delle aziende che adottano le nuove soluzioni IaaS avanzate ora disponibili sul mercato.
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Oracle
Published By: Oracle     Published Date: Nov 08, 2017
All’inizio, probabilmente avrai scelto di adottare l’infrastruttura cloud con una certa prudenza, limitandoti a un approvvigionamento rapido o alla riduzione dei costi operativi o delle macchine. Ma come resistere ai vantaggi di questo nuovo modo di fruire della tecnologia? Il cloud continua a evolvere e a conquistare credibilità in tutti i settori. Oggi, ci aspettiamo che ogni sistema aziendale possa beneficiare dei vantaggi del cloud.
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oracle database, enterprise, quality assurance, data center, server infrastructure, storage management, oracle
    
Oracle
Published By: Oracle     Published Date: Nov 08, 2017
La tecnologia IaaS, un tempo vista con scetticismo da molti responsabili IT, viene oggi adottata da molte aziende, che trasferiscono sul cloud i workload e accantonano l’architettura locale che prima ritenevano indispensabile. Nonostante i vantaggi in termini di prestazioni, flessibilità e opportunità di innovazione sperimentati dagli utenti che già hanno adottato questa tecnologia, alcune aziende ritardano la migrazione per paura del cambiamento.
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Oracle
Published By: SAP     Published Date: Nov 06, 2015
Este relatório sobre a pesquisa global com executivos financeiros examina como as finanças devem transformar processos e sistemas discretos em cadeias de valor em rede e plataforma de tecnologia comum e ainda automatizar intervenções manuais. Com o Ariba Network, a SAP proporciona visibilidade completa e em tempo real dos dados-chave e conecta finanças a suprimento, tesouraria e muito mais.
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SAP
Published By: SAP     Published Date: Nov 06, 2015
Leia a pesquisa da CFO Research com executivos financeiros de grandes companhias e saiba como eles estão se adaptando ao ritmo acelerado das empresas, dos mercados e da tecnologia.
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SAP
Published By: Zendesk     Published Date: Dec 10, 2018
Seus clientes eles entendem mais de tecnologia do que nunca e preferem a abordagem "faça você mesmo" para resolver seus problemas e responder às suas próprias dúvidas. Anos de pesquisas feitas pelo ICMI confirmaram que os clientes preferem resolver seus problemas por conta própria e usando seus canais favoritos. Além disso, os clientes só procuram interações diretas quando esgotam todas as opções de autoatendimento. Essa informação se baseia em dados da American Express, que descobriu que 48% dos consumidores preferem falar com um representante do atendimento ao cliente para lidar com problemas complexos, mas apenas 16% preferem esse mesmo contato para resolver problemas simples. O objetivo desse documento é simples: queremos ajudá-lo a criar uma base de conhecimento, uma comunidade e um portal do cliente completos. E você pode fazer tudo isso usando a Central de Ajuda do Zendesk Guide.
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Zendesk
Published By: Workday Italy     Published Date: Sep 20, 2018
Quando si tratta di scegliere la tecnologia giusta per la propria attività, è meglio un sistema che offra informazioni in tempo reale, approfondimenti e dati fruibili. Guarda il video per scoprire in che cosa Workday si differenzia profondamente dalla concorrenza e perché questo dovrebbe interessarti.
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Workday Italy
Published By: DellEMC and Intel®     Published Date: Jul 05, 2017
È tempo di passare a All-Flash. Per i clienti Dell EMC, il 2016 è l'anno del data center All-Flash. Grazie a un'offerta amplissima per combinazione di prestazioni, prezzo e densità, tutti possono approfittare della tecnologia Flash, qualunque sia la dimensione dell'organizzazione. Riduci i costi e la complessità dello storage con prestazioni affidabili e a bassa latenza: scopri come le soluzioni di storage All-Flash Dell EMC supportate da Intel® possono modernizzare il tuo data center. Processore Intel® Xeon® Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, il logo Intel, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, il logo Intel Inside, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi e Xeon Inside sono marchi di Intel Corporation o di società controllate da Intel negli Stati Uniti e/o in altri Paesi
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DellEMC and  Intel®
Published By: DellEMC and Intel®     Published Date: Jul 05, 2017
La tecnologia Flash sta rivoluzionando il mondo La tecnologia Flash favorisce l'innovazione e la trasformazione del business consentendo alle aziende di svolgere operazioni semplicemente irrealizzabili prima d'ora. Gli innovatori, il gruppo con la più elevata adozione della tecnologia Flash, possono contare su risultati di business superiori in diversi settori. Vedono una maggiore crescita in termini di entrate, redditività e produttività e usufruiscono di un time-to-market più breve per i nuovi prodotti. Processore Intel® Xeon® Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, Intel Logo, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside Logo, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi, and Xeon Inside are trademarks of Intel Corporation or its subsidiaries in the U.S. and/or other countries
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DellEMC and  Intel®
Published By: DellEMC and Intel®     Published Date: Sep 20, 2017
Formata da quattro aziende e dalla consociata Anteo Group, The CSI Companies offre servizi specifici per il personale in grado di soddisfare un’ampia gamma di esigenze dei clienti. Con sede a Jacksonville, in Florida, l’azienda fornisce dal 1994 servizi di incremento del personale, ricerca di dirigenti e assunzione diretta di collaboratori per clienti che operano nel settore sanitario, bancario, dei servizi finanziari, dell’hospitality, del retail e della tecnologia, solo per citarne alcuni. Intel Inside® per nuove, infinite possibilità. Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, il logo Intel, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, il logo Intel Inside, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside, Xeon, Xeon Phi e Xeon Inside sono marchi di Intel Corporation o di società controllate da Intel negli Stati Uniti e/o in altri Paesi
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DellEMC and  Intel®
Published By: Dell and VMWare     Published Date: Oct 26, 2017
Formata da quattro aziende e dalla consociata Anteo Group, The CSI Companies offre servizi specifici per il personale in grado di soddisfare un’ampia gamma di esigenze dei clienti. Con sede a Jacksonville, in Florida, l’azienda fornisce dal 1994 servizi di incremento del personale, ricerca di dirigenti e assunzione diretta di collaboratori per clienti che operano nel settore sanitario, bancario, dei servizi finanziari, dell’hospitality, del retail e della tecnologia, solo per citarne alcuni. L’attività viene gestita dalla sede centrale e da tre uffici regionali per servire efficacemente tutti i clienti negli Stati Uniti.
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Dell and VMWare
Published By: Dell PC Lifecycle     Published Date: Feb 13, 2018
Combattere contro il costo e la complessità della gestione dei PC lascia al reparto IT poco tempo per l’innovazione. La rapida evoluzione delle tecnologie e delle esigenze aziendali equivale a minori opportunità per sfruttare le nuove tendenze che stanno cambiando il modo in cui la tecnologia viene erogata e consumata. Inoltre, la tecnologia hardware non dura per sempre. Ha un ciclo di vita, un periodo misurabile di inizio e di fine in termini di produttività e valore. Il reparto IT ha il compito di ottimizzare il ciclo di vita dei PC mentre promuove svolte strategiche per la propria organizzazione. Scopri di più sulle soluzioni Dell in collaborazione con Intel®
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Dell PC Lifecycle
Published By: CA Technologies     Published Date: Jun 04, 2015
As empresas que dependem muito da TI para prestar serviços aos clientes são movidas constantemente pelas pressões do mercado para desenvolver e lançar novas funções de software que atendam às exigências cada vez maiores. Facilitar a colaboração entre o desenvolvimento e as operações de TI e colocar o aplicativo no mercado mais rapidamente e com maior qualidade são fundamentais para o sucesso dos negócios. Este resumo da solução apresenta informações sobre o movimento do DevOps, por que ele é importante e como é possível cruzar o abismo para melhorar a colaboração e gerar rapidamente valor para a empresa. Você aprenderá como as soluções da CA Technologies para DevOps otimizarão seu portfólio de tecnologias de TI em um ritmo de versões mais previsível e rápido, permitindo confirmar os resultados de cada fase do ciclo de vida do software que sejam positivos para a empresa.
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